POLÍTICAS DE COMPRAS 

Entregas para a Província de Luanda

As entregas dentro da Província de Luanda são realizadas num prazo máximo de até 48h após o processamento do pedido, para opção de pagamento por cash ou por TPA no momento da entrega. Para a opção de pagamento por transferência bancária, será indispensável o envio do comprovativo e o número do pedido pelo Whatsapp (+244 938 559 937). A entrega será efetuada, após confirmação do montante em conta.

Entregas Interprovinciais

Para entregas Interprovinciais, o prazo de chegada da encomenda é de 5 à 10 dias, sendo obrigatório o pagamento por depósito ou transferência bancária, com envio do comprovativo e número do pedido pelo Whatsapp (+244 938 559 937). Após confirmação do montante em nossa conta, será efetuado o envio da encomenda, com emissão do código de rastreio.   

Obs: É indispensável que o contato telefônico de cadastro seja funcional à chamadas de voz, pois entraremos em contato para efetivação da entrega.

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES                                                                                                                                        

Por questões de higiene e saúde, a Calcinha_ponto_com se reserva  ao direito de não efetuar trocas ou devoluções de peças íntimas (calcinhas, soutiens ou artigos de uso íntimo). É dado a opção de pagamento no momento da entrega da encomenda para que se possa ver e avaliar o produto, antes mesmo de efetuar o pagamento. Para artigos não íntimos tem um prazo limite de 7 dias para a troca, devendo ser comunicado com a maior antecedência possível. O produto precisa estar conservado na embalagem original, etiqueta devidamente fixada à peça e sem qualquer vestígio de uso, nas mesmas condições que foi entregue. Toda devolução deverá ser comunicada pelo Whatsapp (+244 938 559 937). Os produtos devolvidos passarão por uma análise de nossa equipa para devida verificação de conformidade da peça. Os custos resultantes da troca, ou seja, taxas de entregas ou envios, serão suportados pela parte a quem incubir a responsabilidade pela mesma. Em caso de dúvidas quanto à tamanhos, os entregadores poderão levar peças em tamanhos diferentes, para que tenha a possibilidade de ver e avaliar pessoalmente, mediante solicitação da cliente e confirmação de disponibilidade em estoque do tamanho pretendido pela nossa equipa.